Договір надання послуг

1.1. У цьому Договорі оферти, якщо з його тексту прямо не випливає інше, наведені нижче слова та вирази матимуть такі значення:

1.1.2. Оферта (надалі — Договір/Оферта) — цей документ між Виконавцем і Замовником про надання Послуг та/або придбання Цифрових продуктів, який укладається шляхом Акцепту Оферти. Договір оферти є базовим документом відносин двох сторін і не підлягає обговоренню.

1.1.3. Акцепт Оферти/Акцепт — повне та беззастережне прийняття Оферти шляхом вчинення дій, зазначених у розділі 2 цієї Оферти.

1.1.4. Замовник — отримувач послуг та/або цифрових продуктів за цим Договором.

1.1.5. Послуга — консультації, що надаються на оплатній основі (як усні, так і письмові), відеозаписи практичних уроків, тренінгів і майстер-класів та інформаційно-консультаційні заняття (та/або надання їх записів) з дистанційного навчання, що організовуються Виконавцем. Послуги є такими, що регулярно оновлюються та доповнюються Виконавцем на Сайті.

1.1.6. Цифровий продукт (цифровий контент) — контент у цифровій формі: записані дистанційні курси, відеоуроки, вебінари в записі, електронні книги та інші матеріали, створені Виконавцем, доступ до яких надається Замовникові дистанційно, у тому числі через особистий кабінет на Платформі. Цифрові продукти не є матеріальними товарами; продаж матеріальних товарів цим Договором не регулюється.

1.1.7. Вебінар — надання інформаційно-консультаційних послуг, що здійснюється за допомогою віддаленого доступу через мережу Інтернет і відбувається в режимі реального часу в заздалегідь анонсовані дату та час. Вебінар може проводитися у формі відео- або аудіотрансляції, обміну повідомленнями, в інших формах. Матеріали вебінарів доступні в записі всім Замовникам, які взяли в них участь, а також на оплатній основі тим, хто не зміг бути присутнім.

1.1.8. YouTube Канал Виконавця/Канал — сукупність інформаційних матеріалів у межах послуг, що надаються Виконавцем, у цифровому відеоформаті, зібраних в одному місці в мережі Інтернет за допомогою відеохостингу YouTube, на офіційному Каналі Виконавця «Darina Frein»: https://www.youtube.com/channel/UC59vBJ6ZCGSoFFIZunqkUfw.

1.1.9. Сайт — сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото- та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм для ЕОМ, що містяться в інформаційній системі, яка забезпечує доступність такої інформації в мережі Інтернет за мережевою адресою https://nantenamar.com/, а також інших сайтів соціальних мереж Виконавця: Instagram (https://www.instagram.com/darina_frein/) і Facebook (https://www.facebook.com/dariafrein).

1.1.10. Програмне забезпечення (ПЗ) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome та/або аналогічні) для доступу до інформаційних ресурсів, що знаходяться в мережі Інтернет, інші програми для передавання, зберігання, обробки наданої інформації. Замовник зобов’язується самостійно забезпечити наявність необхідного ПЗ на своєму персональному комп’ютері.

1.1.11. Зворотний зв’язок — інформаційно-консультаційна послуга у формі відповідей на запитання у вигляді вебінару та/або письмової відповіді на запитання з тем навчання через мережу Інтернет, з використанням чату в Telegram або через електронну пошту чи соціальні мережі Instagram і Facebook у форматі особистого спілкування між Виконавцем і Замовником.

1.1.12. Доступ до послуги — відкриття Замовникові доступу до придбаного Цифрового продукту в особистому кабінеті на Платформі та/або повідомлення, що надсилається Виконавцем Замовникові електронним листом та/або повідомленням, у тому числі через доступні месенджери за допомогою телефонно-цифрового зв’язку, яке підтверджує факт укладення Договору та містить інформацію, необхідну для отримання Замовником Послуги та/або Цифрового продукту, представлених на сайті https://nantenamar.com/.

1.1.13. Персональні дані — це відомості чи сукупність відомостей про Замовника, які надаються ним у процесі реєстрації та дають можливість ідентифікувати Замовника.

1.1.14. Реєстрація — процедура, у ході якої Замовник шляхом заповнення відповідних форм Сайту надає необхідну інформацію (персональні дані) для можливості замовлення та оплати Послуг та/або Цифрових продуктів на Сайті.

1.1.15. Розрахунковий рахунок — для цілей цього Договору розрахунковим рахунком вважається рахунок ФОП Гивель Андрій Мирославович, який діє в інтересах Виконавця і якому останній на умовах цього Договору надає право приймати від Замовника грошові кошти через платіжну систему, зазначену в пп. 5.2.11, за надані Виконавцем послуги та/або надані Цифрові продукти, обрані Замовником на Сайті за адресою: https://nantenamar.com/.

1.1.16. Платформа (LMS)/Особистий кабінет — програмна платформа дистанційного навчання Виконавця, розміщена в мережі Інтернет за адресою https://lms.nantenamar.com/, у межах якої Замовникові надається особистий кабінет із доступом до придбаних Цифрових продуктів.

2.1. Цей Договір є публічною Офертою Дарини Фрейн (Darina Frein), надалі — Виконавець, і містить усі істотні умови Договору про надання інформаційно-консультаційних послуг, адресованих невизначеному колу фізичних осіб, які бажають придбати послугу та/або цифровий продукт на вебсайті в мережі Інтернет за адресою: https://nantenamar.com/.

2.2. У разі прийняття викладених нижче умов та оплати послуг та/або цифрових продуктів фізична особа, яка здійснює повне прийняття цієї Оферти, стає Замовником, набуває всіх прав та обов’язків, передбачених цим Договором, а Виконавець і Замовник спільно — Сторонами Договору оферти. Договір регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей Сайту — наданого Замовникові майданчика для отримання інформації, замовлення послуг і цифрових продуктів, комунікації.

2.3. Акцептом цієї публічної Оферти є здійснення Замовником повної оплати інформаційно-консультаційних послуг та/або цифрових продуктів відповідно до умов цього Договору. З моменту надходження грошових коштів у рахунок оплати послуг, що надаються, та/або цифрових продуктів на розрахунковий рахунок цей Договір вважається укладеним між Замовником і Виконавцем.

2.4. Прийняття цієї Оферти і відповідно укладення цього Договору означає, що Замовник у необхідній для нього мірі ознайомився з умовами цього Договору, програмою дистанційних курсів, практик, матеріалів та іншою інформацією, що стосується надання послуг, а також з інформацією про цифрові продукти, розміщеною за адресою: https://nantenamar.com/.

2.5. Здійснюючи акцепт цієї оферти, Замовник усвідомлює та підтверджує, що надання Виконавцем послуг за цим договором дистанційно з використанням програмного забезпечення повністю відповідає можливості Замовника користуватися послугами, що надаються таким способом.

2.6. Чинний Договір оферти завжди розміщений за адресою: https://nantenamar.com/. Цей Договір може бути змінений та/або доповнений Виконавцем в односторонньому порядку. Нова редакція Договору публікується за адресою https://nantenamar.com/ із зазначенням дати редакції та дати набрання чинності — не менше ніж за один день до введення змін у дію. До замовлення застосовується редакція Договору, що діяла на момент акцепту.

2.7. Сторони цим погодили, що Виконавець надає право третій особі, а саме ФОП Гивель Андрій Мирославович, діяти від імені Виконавця та використовувати матеріали Сайту в частині здійснення оплати Замовником послуг та/або цифрових продуктів, а саме — приймати від Замовника на розрахунковий рахунок ФОП Гивель Андрій Мирославович оплату за надані Виконавцем послуги та/або надані цифрові продукти, обрані Замовником на Сайті за адресою: https://nantenamar.com/.

3.1. Предметом цієї оферти є:

3.1.1. Оплатне надання Замовникові інформаційно-консультаційних послуг у межах дистанційних курсів, відеоуроків, вебінарів і консультацій про духовну практику, створених і розроблених Виконавцем на підставі авторської системи сприйняття світу, яка називається NanteNamar. Практика передбачає особисту участь кожної людини у своєму житті, спрямована на саморозвиток і вдосконалення.

3.1.2. Надання Виконавцем Замовникові на оплатній основі доступу до Цифрових продуктів — записаних дистанційних курсів, відеоуроків, вебінарів у записі, електронних матеріалів. Виконавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, надати Замовникові доступ до Цифрового продукту на підставі замовлення, оформленого Замовником на Сайті, а Замовник зобов’язується оплатити встановлену Виконавцем ціну. Моментом надання послуги з надання Цифрового продукту є момент відкриття Замовникові доступу до продукту в особистому кабінеті на Платформі.

3.2. Надання послуг здійснюється шляхом надання Виконавцем інформації або письмово, або курсу у вигляді запису уроків, або регулярна комунікація, духовний супровід кожного Замовника. Навчальні матеріали та індивідуальна робота із Замовником спрямовані на передавання знань і навичок з практики NanteNamar згідно з письмовими та усними відповідями на запитання Замовника, відповідно до придбаної послуги, а також іншої інформаційної підтримки Замовника.

3.3. Послуги за цим Договором обмежені наданням Замовникові інформації та формуванням навичок для її самостійного використання.

3.4. Послуги за цим Договором надаються Виконавцем дистанційно через мережу Інтернет, за допомогою програмного забезпечення та зворотного зв’язку.

4.1. Для можливості замовлення послуг та/або цифрових продуктів Замовник має заповнити необхідні дані для замовлення у відповідних формах, розміщених на Сайті, а саме в розділі «Контакти» або «Мій обліковий запис».

4.2. Замовник зобов’язується надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Виконавцем своїх зобов’язань за цим Договором перед Замовником, надання йому оплачених послуг та/або відкриття доступу до оплачених цифрових продуктів.

4.3. Приймаючи цей Договір, Замовник надає згоду на збирання та використання певної інформації про нього відповідно до застосовного законодавства про захист персональних даних. Замовник має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення та запит на видалення, надіславши відповідне звернення на адресу info@nantenamar.com.

5.1. Порядок надання послуг:

5.1.1. Строк надання послуг за цим Договором може становити від 1 (одного) дня до 4 (чотирьох) календарних місяців залежно від виду послуги, що надається, з моменту підтвердження оплати. Строки надання різних послуг уточнюються з кожним Замовником в індивідуальному порядку, якщо інші строки прямо не зазначені на Сайті.

5.1.3. Після виконання Замовником умов, зазначених у пп. 5.1.2 цього Договору, Виконавець протягом 3 (трьох) календарних днів зобов’язується відповісти на запит і провести із Замовником співбесіду з метою уточнення деталей у межах оплаченої послуги, на підставі якої Виконавцем приймається рішення про її надання або відмову в наданні відповідно до застосовного законодавства про захист прав споживачів, і повідомляється Замовникові.

5.1.4. Зворотний зв’язок у вигляді вебінарів відповідно до програми навчання та обраного тарифу проводиться Виконавцем згідно з програмою навчання. Виконавець залишає за собою право змінювати день і дату проведення вебінару.

5.1.5. Усі додаткові запитання, що виникають у Замовника під час надання йому послуг, можна ставити та обговорювати шляхом зворотного зв’язку з Виконавцем.

5.1.6. Послуги надаються виключно в робочий час — з 10:00 до 19:00 з понеділка по п’ятницю, з урахуванням загальноприйнятих правил поведінки, поваги та субординації.

5.1.7. Цим Сторони затвердили, що Виконавець не надає психологічну та психотерапевтичну підтримку в режимі 24 (двадцять чотири) години 7 (сім) днів на тиждень, а в разі агресивної та неналежної поведінки Замовника Виконавець має право припинити роботу з ним.

5.1.8. Доступ до Цифрових продуктів надається Замовникові через особистий кабінет на Платформі (https://lms.nantenamar.com/) після підтвердження оплати. Моментом надання послуги з надання Цифрового продукту є момент відкриття Замовникові доступу до продукту в особистому кабінеті.

5.1.9. Строк доступу Замовника до придбаного Цифрового продукту залежить від конкретного продукту (у тому числі доступ може бути безстроковим) і зазначається на сторінці відповідного продукту на Сайті.

5.2. Порядок оплати послуг і Цифрових продуктів:

5.2.1. Вартість інформаційно-консультаційних послуг і Цифрових продуктів за цим договором зазначається на Сайті за адресою: https://nantenamar.com/ і може бути змінена Виконавцем у будь-який час в односторонньому порядку. Нова вартість набирає чинності з моменту опублікування і не поширюється на оплачені до моменту опублікування послуги та продукти.

5.2.2. Ціни на Послуги та Цифрові продукти зазначені на Сайті в доларах США (USD) як грошовий еквівалент зобов’язання відповідно до частини другої статті 524 Цивільного кодексу України.

5.2.3. Усі розрахунки за цим Договором здійснюються виключно в національній валюті України — гривні (стаття 533 Цивільного кодексу України, стаття 5 Закону України «Про валюту і валютні операції»).

5.2.4. Сума до сплати у гривні визначається за офіційним курсом гривні до долара США, встановленим Національним банком України на дату формування рахунку на оплату, збільшеним на курсову надбавку в розмірі 3% (три відсотки). Курсова надбавка компенсує витрати Виконавця на еквайринг та обов’язкові платежі, пов’язані з проведенням розрахунку. Отримана сума округлюється до копійки за математичними правилами; округлення у бік збільшення понад копійку не застосовується.

5.2.5. Порядок визначення суми, встановлений пунктом 5.2.4, застосовується відповідно до частини другої статті 533 Цивільного кодексу України як інший порядок визначення грошового еквівалента, встановлений договором.

5.2.6. Остаточна сума у гривні відображається Замовникові до підтвердження оплати і залишається незмінною протягом строку дії рахунку — 30 (тридцяти) хвилин з моменту його формування. Після спливу цього строку рахунок втрачає чинність, а новий рахунок формується за курсом, що діє на дату його формування.

5.2.7. Офіційні курси Національного банку України є публічними та доступні в архіві за адресою bank.gov.ua, що дозволяє Замовникові самостійно перевірити правильність визначення суми за будь-яку дату.

5.2.8. Якщо для окремого тарифу ціну встановлено безпосередньо у гривні, конвертація не здійснюється і оплаті підлягає зазначена гривнева ціна.

5.2.9. Оплата обраної послуги та/або Цифрового продукту здійснюється Замовником шляхом зарахування грошових коштів у порядку передоплати на розрахунковий рахунок у розмірі 100% вартості протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту замовлення.

5.2.10. Моментом оплати вважається надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок.

5.2.11. Оплата послуг і Цифрових продуктів здійснюється Замовником банківською (кредитною або дебетовою) карткою на захищеній платіжній сторінці банку-еквайра. Еквайринг здійснює monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»). Сайт не отримує і не зберігає реквізити банківської картки Замовника.

5.2.12. Після оплати банківською карткою Замовникові на зазначену ним адресу електронної пошти надсилається фіскальний чек. Фіскалізація розрахункових операцій здійснюється за допомогою програмного реєстратора розрахункових операцій (ПРРО) Checkbox.

5.2.13. Усі питання, що виникають у процесі оплати та отримання доступу до послуг і Цифрових продуктів, Замовник може з’ясувати за допомогою зворотного зв’язку з Виконавцем і контактів, зазначених у розділі «Контакти» на Сайті.

5.3. Умови повернення коштів:

5.3.1. Повернення коштів за Цифровий продукт (записаний дистанційний курс та інші матеріали в записі) здійснюється за зверненням Замовника, надісланим на адресу info@nantenamar.com протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту відкриття Замовникові доступу до продукту в особистому кабінеті на Платформі, за умови, що на момент звернення Замовником відкрито не більше ніж 20% уроків курсу. Факт відкриття уроків фіксується Платформою (LMS) і є підставою для визначення дотримання зазначеної умови. Звернення має містити прізвище, ім’я та по батькові Замовника, адресу електронної пошти, використану під час покупки, і найменування продукту.

5.3.2. Оформлюючи замовлення Цифрового продукту, Замовник надає пряму та однозначну згоду на початок надання послуги — відкриття доступу до Цифрового продукту в особистому кабінеті на Платформі — до спливу 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту укладення Договору. Замовник підтверджує, що поінформований Виконавцем про те, що, надаючи таку згоду, він втрачає передбачене застосовним законодавством право на відмову від договору після початку надання послуги. Факт надання Замовником зазначеної згоди та ознайомлення з цією умовою фіксується Виконавцем (Платформою) під час оформлення замовлення разом з датою і часом акцепту та датою редакції Договору, що діяла на момент акцепту. Втрата передбаченого законодавством права на відмову не позбавляє Замовника договірного права на повернення коштів на умовах пп. 5.3.1 цього Договору.

5.3.3. Для послуг персонального характеру — тривалих персональних робіт з Виконавцем (індивідуальний супровід, персональні програми): у разі, якщо інформація в межах послуги, що надається Виконавцем, не знаходить відгуку в Замовника, якщо вона йому незрозуміла, якщо Замовник відчуває страх і тривогу, Виконавець зобов’язується здійснити повернення повної суми оплаченої вартості послуги, і робота із Замовником припиняється. При цьому Замовник зобов’язується повідомити Виконавця про такі обставини протягом 1 (одного) робочого тижня після отримання інформації, шляхом надсилання відповідного звернення на електронну адресу info@nantenamar.com. Повідомлення має містити прізвище, ім’я та по батькові Замовника й опис проблем, що виникли зі сприйняттям отриманої інформації. Цей пункт застосовується виключно до тривалих персональних робіт з Виконавцем і не поширюється на Цифрові продукти (записані курси); повернення коштів за Цифрові продукти регулюється пп. 5.3.1–5.3.2 цього Договору.

5.3.4. У разі, коли Виконавець за результатами проведення співбесіди із Замовником бачить і розуміє, що Замовник не готовий до розвитку та сприйняття практик (йому потрібен психолог або психотерапевт), Виконавець самостійно приймає рішення про припинення спілкування із Замовником і повернення йому оплаченої суми за послугу в повному обсязі. Про це Виконавець зобов’язується повідомити Замовника протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту оплати послуги, шляхом надсилання відповідного звернення на електронну адресу Замовника, з якої надійшов запит на замовлення послуги. Цей пункт застосовується до послуг, персональних робіт, супроводу та консультацій і не поширюється на Цифрові продукти.

5.3.5. У разі, якщо через технічні проблеми або помилки, що виникли на Сайті, Замовник здійснив оплату за ціною, зазначеною з помилкою, та/або оплатив не ту послугу, яку замовляв, він отримає повідомлення від Виконавця про технічний збій і отримує можливість або оплатити реальну вартість послуг, або повернення сплачених грошових коштів протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання такого повідомлення.

5.3.6. Повернення коштів здійснюється за відсутності підстав для відмови в поверненні. За відсутності таких підстав повернення ініціюється Виконавцем не пізніше наступного робочого дня після отримання звернення Замовника. Повернення здійснюється за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. До таких фактичних витрат Виконавця належать (але ними не обмежуються), зокрема, комісії банківських, кредитних організацій і відповідних платіжних систем за здійснення повернення коштів.

Підстави, передбачені пп. 5.3.7.2 і 5.3.7.3, застосовуються виключно до послуг персонального характеру (пп. 5.3.3–5.3.4) і не поширюються на повернення коштів за Цифрові продукти.

6.1. Виконавець зобов’язується:

6.1.1. Надати Замовникові інформаційно-консультаційні послуги в межах дистанційних курсів, відеоуроків, вебінарів і консультацій про духовну практику, створених і розроблених Виконавцем на підставі авторської системи сприйняття світу, яка називається NanteNamar.

6.1.2. Довести до відома Замовника відомості про зміни в датах і часі запланованих вебінарів.

6.1.3. Здійснювати зворотний зв’язок відповідно до обраної Замовником послуги.

6.1.4. Організувати запис кожного нового вебінару, а також відеоуроків і розмістити записи на Каналі та/або на Платформі з повідомленням Замовника про доступ до них.

6.1.5. Забезпечити доступ Замовника до записів — на Каналі та/або в особистому кабінеті на Платформі — у межах обраної послуги.

6.1.6. Зберігати конфіденційну інформацію, отриману від Замовника, під час надання інформаційно-консультаційних послуг за цим договором. На вимогу Замовника Виконавець гарантує додаткове підписання NDA (Угоди про нерозголошення), окрім цього Договору, з метою забезпечення максимальної конфіденційності та збереження в таємниці інформації про особу та персональні дані Замовника. Для цього Замовникові потрібно додатково зазначити в листі Виконавцеві при замовленні послуги про необхідність підписання NDA.

6.1.7. Дотримуватися вимог законодавства, що стосуються обробки, передавання та захисту персональних даних Замовника.

6.2. Виконавець має право:

6.2.1. Змінювати в односторонньому порядку графік розміщення навчального матеріалу, проведення зворотного зв’язку та інших консультацій, а також змінювати й доповнювати зміст практик.

6.2.2. Вимагати від Замовника добросовісного виконання взятих на себе зобов’язань.

6.2.3. На власний розсуд в односторонньому порядку обмежувати доступ до будь-якої інформації, представленої на Сайті, зокрема розміщеної Замовником, у тому числі видаляти інформацію, розміщену Замовником у відгуках і коментарях на сторінках Виконавця в Instagram і Facebook.

6.2.4. Вимагати від Замовника виконання рекомендацій і довіри до системи практики.

6.2.5. Вимагати дотримання правил комунікації, зазначених у пп. 5.1.6–5.1.7 цього Договору.

6.2.6. В односторонньому порядку змінювати та доповнювати умови цього Договору без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію нової редакції Договору із зазначенням дати редакції та дати набрання чинності на сайті https://nantenamar.com/, не менше ніж за один день до введення її в дію (п. 2.6 цього Договору).

6.2.7. В односторонньому порядку розірвати цей Договір у разі істотного порушення Замовником умов цього Договору. При цьому грошові кошти, оплачені Замовником за цим договором, повертаються Замовникові на умовах п. 5.3 цього Договору. Також під істотним порушенням умов цього Договору розуміється будь-яке порушення авторських прав.

6.2.8. Залучати до виконання своїх зобов’язань третіх осіб, зокрема ФОП Гивель Андрій Мирославович — для прийняття від Замовника на розрахунковий рахунок ФОП Гивель Андрій Мирославович грошових коштів за надані Замовникові послуги та/або надані йому Цифрові продукти.

6.3. Замовник зобов’язується:

6.3.1. Після вибору послуги, прийняття цієї публічної оферти та оплати в повному обсязі інформаційно-консультаційних послуг дотримуватися встановленого графіка навчальної програми, цілей і суті виконання завдань Виконавця, виконувати рекомендації та вимоги Виконавця в межах надання послуг за цим Договором.

6.3.2. Після замовлення Цифрового продукту на Сайті, прийняття цієї публічної оферти та оплати в повному обсязі його вартості дотримуватися встановлених цим Договором умов доступу до продукту та порядку повернення коштів.

6.3.3. Не перепродавати і не передавати третім особам доступ до придбаних Цифрових продуктів, використовувати їх виключно в особистих цілях.

6.3.4. Надати Виконавцеві актуальну інформацію та персональні дані, необхідні для надсилання Замовникові інформаційних матеріалів, а також для оперативного зворотного зв’язку із Замовником у межах надання послуг за цим Договором.

6.3.5. Не здійснювати запис, не поширювати (публікувати, розміщувати на інтернет-сайтах, копіювати, передавати або перепродавати третім особам) у комерційних чи некомерційних цілях інформацію та матеріали, що надаються Виконавцем Замовникові в межах цього Договору, не створювати на її основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, окрім як для особистого користування.

6.3.6. Не передавати третім особам і забезпечувати конфіденційність паролів доступу до Каналу та до особистого кабінету на Платформі, що використовуються для організації Виконавцем послуг за цим Договором.

6.3.7. Не змінювати в будь-який спосіб програмну частину Сайту, не вчиняти дій, спрямованих на зміну функціонування та працездатності Сайту.

6.3.8. Не розміщувати на Сайті, а саме у відгуках і коментарях в Instagram і Facebook, персональні дані третіх осіб без їхньої згоди, у тому числі домашні адреси, телефони, паспортні дані, адреси електронної пошти.

6.3.9. Не розміщувати на Сайті, а саме у відгуках і коментарях в Instagram і Facebook, комерційну рекламу, комерційні пропозиції, агітаційну інформацію та будь-яку іншу нав’язливу інформацію (у тому числі СПАМ у коментарях — масове розсилання кореспонденції рекламного чи іншого характеру особам, які не висловлювали бажання їх отримувати), крім випадків, коли розміщення такої інформації погоджено з Виконавцем.

6.3.10. Не допускати образливих висловлювань і протиправних вчинків щодо інших Замовників та особисто Виконавця, не публікувати повідомлення на Сайті, а саме у відгуках і коментарях в Instagram і Facebook, з метою провокування різкої реакції інших учасників ресурсу (тролінг).

6.4. Замовник має право:

6.4.1. Вимагати повернення сплачених грошових коштів відповідно до правил та умов, встановлених цим Договором.

6.4.2. Використовувати сервіси Сайту, здійснювати пошук і перегляд матеріалів, коментувати та залишати відгук на Сайті, а саме на сторінках Виконавця в Instagram і Facebook.

6.4.3. Оформити замовлення Цифрового продукту на відповідній сторінці Сайту.

6.4.4. Вимагати від Виконавця дотримання умов цього Договору.

6.4.5. Скористатися можливістю придбати підписку на закриті матеріали Сайту та отримати преміум-доступ.

7.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовникові з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення роботи Інтернету, обладнання або ПЗ з боку Замовника.

7.2. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, що надаються Виконавцем у межах надання послуг за цим Договором, не можуть розглядатися як гарантії. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації перебуває у виключній компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність і ризики, пов’язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем у межах виконання своїх зобов’язань за цим Договором.

7.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим договором на час дії непереборної сили. Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій, і кожна зі сторін бере на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин. Про виникнення таких обставин Виконавець зобов’язаний повідомити Замовника шляхом розміщення інформації на Сайті та/або на електронну поштову скриньку, зазначену Замовником під час здійснення оплати, а Замовник зобов’язаний надіслати Виконавцеві лист на електронну пошту із зазначенням у рядку Тема «Форс-мажор». Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) Сторони розуміють: пожежу, повінь, землетрус, страйки та інші стихійні лиха, війну та воєнні дії, набрання чинності нормативно-правовими актами та актами застосування права, що перешкоджають виконанню зобов’язань, вимушену термінову (позапланову) госпіталізацію, підтверджену документально, якщо перелічені вище обставини перебувають поза контролем Сторін, перешкоджають виконанню цього договору та виникли після укладення цього Договору. Відсутність часу в Замовника з будь-яких підстав для проходження навчальної практики або зворотного зв’язку, перебування у відпустці, відрядженні, відсутність з будь-яких причин доступу до мережі Інтернет, поломка засобу доступу до мережі Інтернет не є обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами).

7.4. У разі виникнення спорів, пов’язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості із Замовника, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку. Строк розгляду претензії — 30 (тридцять) календарних днів з дати її отримання. За спорами у зв’язку зі стягненням заборгованості із Замовника дотримання претензійного порядку не вимагається.

8.1. Сайт містить результати інтелектуальної діяльності, що належать Виконавцеві, його афілійованим особам та іншим пов’язаним сторонам, представникам, усім іншим особам, які діють від імені Виконавця.

8.2. Використовуючи Сайт, Замовник визнає та погоджується з тим, що весь вміст Сайту і структура вмісту Сайту захищені авторським правом, правом на торговельну марку та іншими правами на результати інтелектуальної діяльності, і що зазначені права є дійсними та охороняються в усіх формах, на всіх носіях і щодо всіх технологій, як тих, що існують нині, так і розроблених або створених згодом. Жодні права на будь-який вміст Сайту, включно, крім іншого, з аудіовізуальними творами, текстовими та графічними матеріалами, торговельними марками, не переходять до Замовника внаслідок користування Сайтом та укладення цього Договору.

8.3. У разі порушення Замовником положень цього Договору, що стосуються захисту авторських прав Виконавця, останній має право вимагати виплати компенсації в десятикратному розмірі від вартості замовленої послуги за кожен випадок порушення, а також компенсації всіх завданих збитків, включно з упущеною вигодою.

8.4. Додатково Замовник, укладаючи цей Договір, підтверджує та погоджується з таким:

8.4.1. Книги, а також будь-які інші видання (у тому числі в електронній формі), права інтелектуальної власності на які належать Виконавцеві, придбані внаслідок використання Сайту, надходять у виключно особисте користування Замовника, і він не має права їх перепродати, перевидати, перекласти та/або в інший спосіб переробити і видати під власним авторством або вчиняти будь-які інші дії, що порушують майнові авторські права Виконавця згідно із застосовним законодавством.

8.4.2. Будь-які Цифрові продукти, придбані за допомогою Сайту, включно з їхніми відео-, аудіо-, текстовими та графічними матеріалами, захищені авторським правом, і Замовник не має права копіювати, поширювати, публікувати, перепродавати та/або будь-яким іншим способом відтворювати їх з метою отримання комерційної вигоди. Замовник отримує доступ до Цифрового продукту виключно в особисте користування.

9.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Замовником відповідно до п. 2.2 Договору і діє до повного виконання зобов’язань сторонами.

9.2. Бездіяльність з боку Виконавця у разі порушення Замовником положень цього договору не позбавляє Виконавця права вжити пізніше відповідних заходів на захист своїх інтересів і на захист інтелектуальних прав на матеріали Сайту, що охороняються відповідно до застосовного законодавства.

9.3. Застосовне право. Цей Договір регулюється законодавством юрисдикції, в якій зареєстрований Виконавець (Україна, ФОП Гивель Андрій Мирославович). Будь-які спори, не врегульовані шляхом переговорів згідно з п. 7.4, підлягають розгляду відповідно до зазначеного законодавства.

9.4. Реквізити особи, яка приймає оплату за цим Договором в інтересах Виконавця: ФОП Гивель Андрій Мирославович, РНОКПП 3069404695.

9.5. Засоби зворотного зв’язку та форма для звернень розміщені в розділі «Контакти» на сайті https://nantenamar.com/.

9.6. Мова Договору. Цей Договір публікується українською, російською та англійською мовами. У разі розбіжностей між версіями переважну силу має текст українською мовою; російська та англійська версії є довідковими перекладами.